FAQ`s


Im Internet gibt es andere Firmen die Scans mit den Korrekturen "ROC" und "GEM" anbieten. Brauche ich das?

Diese zwei Abkürzungen bezeichnen Bildoptimierungsfunktionen von Scanner der Marke "Reflekta" und "Nikon". Wenn Sie diese Bezeichnung lesen, wissen Sie, daß dort mit Amateurgeräten gearbeitet wird. Unsere Meinung: nein, Sie brauchen das nicht.
Ich habe einen Flachbettscanner mit 9600 dpi Auflösung. Warum sollte ich dann meine Dias oder Papierbilder bei Ihnen scannen lassen?!

Ganz einfach, weil unsere Scans besser sind. Sie erreichen mit einem normalen Flachbettscanner auch nicht annähern die Qualität von unseren Scans. Vergessen Sie alles was die Hersteller dieser Geräte auf die Verpackung drucken. Zu Großteil sind die Angaben nur die Wunschvorstellungen der Marketingmanager: die angegebene Scanauflösung beträgt häufig noch nicht einmal 1/3 der angegebene Werte und die Scanzeiten ... na messen Sie doch einfach mal die Zeit. Wenn Sie uns nicht glauben (warum sollten Sie auch), dann empfehlen wir Ihnen einen kostenlosen Testscan bei uns anfertigen zu lassen.
Ich kaufe mir einfach einen Diascanner für 100 €. Dann kann ich meine Dias selber scannen!

Ja und nein. Natürlich können Sie sich beim Elektrohändler um die Ecke einen Dia-Scanner kaufen. Und natürlich können Sie mit diesem Scanner auch Kleinbild-Dias scannen. Die Scanner-Hersteller werben mit Scanzeiten von "30 Sekunden" pro Scan. Die Wirklichkeit sieht aber anders aus. Dieser Wert ist die reine Netto-Zeit, addieren Sie dazu das Bestücken des Scanners, den Preview, die verlängerte Scanzeit durch "Digital Ice" und evtl. zugeschaltete Scanner-Optionen. Danach müssen Sie die Daten noch in einem Bildbearbeitungsprogramm öffnen und nacharbeiten. Sie werden feststellen, daß Sie in der Praxis kaum mehr als 20 Scans pro Stunde erstellen können. Somit brauchen Sie für 1000 Dias ca. 50 Stunden -immer vorausgesetzt Sie machen alles richtig.
Dazu kommt natürlich noch die Frage der Scanqualität. Unsere Diascanner kosten in der Komplettausstattung über 25.000 € - pro Stück und netto wohlgemerkt. Wenn wir eine vertretbare Qualität mit 100 €-Scannern erziehlen könnten, hätten wir davon einige Dutzend im Betrieb (und ich hätte ein nettes Haus in der Toscana). Für die Beantwortung dieser Frage empfehlen wir Ihnen einfach einen kostenlosen Testscan bei uns zu bestellen.
Auf ihrer Homepage "fotospeed.at" bieten sie identische Scans zum vielfachen Preis an. Wie kann das sein?

Die Scans, die Sie auf der Seite von "fotospeed.at" bestellen können, sind sogenannte Terminproduktionen. Wenn es ein muß, liefern wir 1000 Scans innerhalb eines Werktages. Mit den Scans, die Sie über "scan-profi" bestellen überbrücken wir in erster Linie die Leerlaufzeiten zwischen den Terminproduktionen. Nur so können wir die Mitarbeiter immer auslasten und mit maximaler Kosteneffizienz arbeiten.
Bei den Scans "Preminm" und "PremiumPLUS" sind die Preisunterschiede zwischen zwei Auflösungen nur minimal. Warum?

Unsere Scanpreise sind sehr sorgfälltig kalkuliert. Die Verkaufspreise setzen sich aus Kosten für die Hardware, die notwendige Scanzeit und die Handlingszeit zusammen. Kosten für Hardware und Handling sind immer gleich, die Unterschiede ergeben sich nur aus den verschiedenen Scanzeiten je Auflösung -und die sind manchmal größer und manchmal nur minimal.
Ich habe Dias aus den 70`ern. In welcher Auflösung soll ich die scannen lassen.

Mit 15 MB/Scan sind Sie gut beraten. Wenn Sie die 45MB-Variante bestellen haben Sie auf jeden Fall alle Bildinformation erfasst.
Warum haben Sie so ein veraltete Homepage?

Wir arbeiten ständig an Verbesserungen unserer Produkte. Das bedeutet aber auch, daß sich die technischen Datenblätter und Produkte ständig ändern. Wenn wir die Homepage von einer externen Firma programmieren lassen würden, würde jede kleine Änderung viel Geld kosten -und außerdem ist das umständlich und nervend. Wir machen das selbst -daher sieht die Homepage so sch....ön aus.
Bei den "PremiumPLUS" Scans kann ich eine zusätzliche Datei als JPG bestellen. Wazu denn das?

Wenn Sie "PremiumPLUS" mit 48Bit-Farbtiefe bestellen kommen riesige Datenmengen zusammen! Jeder Computer stößt da schnell an seine Grenzen, schon für die Darstellung der Thumbnails in Browserprogrammen wird er unendlich lange brauchen. Wenn Sie die Option "zusätzlich kleine JPG-Daten mit 24 Bit" auswählen, erhalten Sie die gescannten Daten zusätzlich noch in kleinerer Auflösung. Diese Qualität enspricht den normalen "Premium" Scans mit 15 MB/Datei. Zum Abspielen auf DVD-Playern oder zur Anfertigung von Digitalfotos ist diese Qualität mehr als ausreichend. Wenn Sie dann ein Bild doch mal selbst überarbeiten wollen verwenden Sie einfach die großen "PremiumPLUS" Daten.
Ich bin engagierte Amateur und will beste Qualität. Soll ich Highend-Scans bestellen?

Nein, Sie brauchen keine Highend-Scans und würden damit auch nicht glücklich werden. Highend-Scans sollen möglichst alle Informationen einer Vorlage erfassen. Diese Daten sind natürlich dann nicht für die Bildschirmdarstellung oder eine direkte weitere Verwendung optimiert. Sie würden Ihnen auf jeden Fall zu flau, zu blass und zu unscharf vorkommen. Nicht zu vergessen auch der mitgescannte Staub, der vor einer verwendung noch retuschiert werden muß. Egal was Sie mit den Scans machen wollen, Sie müssen jede einzelne Datei für den jeweiligen Verwendungszweck anpassen. Das ist viel Arbeit, erfordert sehr viel Erfahrung und Zeit und birgt natürlich eine große Fehlerquelle.
Wir empfehlen "PremiumPLUS" mit 48Bit-TIF-Daten und zusätzlich die Dateidoppel als kleine JPG`s mit 24 Bit (optional auswählbar).
Ich habe uralte Negative in einer Grösse, die bei Ihnen nicht aufgelistet ist. Können Sie die verarbeiten?

Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit. Schicken Sie uns erst einmal ein Foto Ihre Schätze per Email, wir sehen uns das an melden uns dann bei Ihnen. Selbstverständlich ist dieser Service kostenlos.
Wenn ich die Scans bei Ihnen auf DVD abspeichern lasse, kann ich die dann mit dem DVD-Player am Fernsehen anschauen?

Ja und Nein. Moderne DVD-Player haben eine Funktion um Digitalfotos abzuspielen. Ältere Modelle (und die sind seeehr selten) haben dies noch nicht.
Meine Kleinbild-Dias sind alle in Glasrahmen. Paßt das oder soll ich sie in Glaslos-Rahmen "umbauen".

Das sollsten Sie unbeding machen! Das "Umbauen" in glaslose Diarahmen bringt viel bessere Scanergebnisse da der Schmutz zwischen Glas und Diaoberfläche wegfällt und zumeist die Gläser auch schlierig sind. Bei geglasten Dias kann es auch vorkommen, daß der Autofokus des Scanners auf das Glas fokussiert, dann wird das Bild natürlich leicht unscharf. Die Befürchtung, daß es bei ungeglasten Dias am Rand zu Unschärfen kommen kann, da sich das Dia leicht wölbt, können wir nicht bestätigen. Die Tiefenschärfe unserer optischen Systeme ist groß genug um diesen Effekt zu verhindern.

Testscan "Premium"
Kleinbild-Dia "Agfachrome" - ca 40 Jahre alt - mit doppelten Glasrahmen
Originalzustand
Glas innen und aussen gereinigt
glasloser Diarahmen

Ein wichtiger Vorteil der für glaslose Dias spricht: durch die "Digital ICE ®"-Funktion sieht man anhaftenden Staub und Schmutz auf dem Scan nicht mehr oder kaum noch.

Alle Details zu Diarahmen mit Glas und welche Lösungsvarianten wir anbieten finden Sie HIER.
Ich bin mir nicht sicher ob meine Dias alle seitenrichtig gerahmt sind. Ist das ein Problem?

Nein, technisch ist das kein Problem.
Diarahmen bestehen bekanntlich aus zwei Teilen. Eine Seite ist dunkel, die andere Seite ist hell -zumeist weiss. Die Dias müssen so in die Rahmen gegeben werden, daß man, wenn man von der hellen/weissen Seite durchschaut, das Dia seitenrichtig eingelegt ist.
Wir orientieren uns an der hellen/weissen Rahmenseite. Wir kontrollieren NICHT, ob die Dias seitenrichtig gerahmt sind. Das ist aber kein Problem, die Qualität der Scans von falsch gerahmten Dias ist nahezu unbeeinträchtigt. Sie müssen nur die entsprechenden Daten in einem Bildbarbeitungsprogramm öffen und "spiegeln".
Was versteh man unter Farbtiefe? Ich finde im Internet Angaben von 8 Bit, 16 Bit, 24 Bit oder 48 Bit?

8 Bit und 24 Bit bezeichnen dieselbe Größe: einmal bezieht sich die Farbtiefe auf einen Farbkanal (8 Bit), das andere mal auf die drei Farbkanäle eines RGB-Bildes (3x 8 Bit). Genauso verhält es sich mit 16 Bit und 48 Bit.
Andere Dienstleister verlangen nur 15 Cent pro Scan. Warum soll ich da bei Ihnen bestellen?

Der Markt ist übersäht mit "Dilettanten-AG`s". Das sind Personen, die sich einen Amateurscanner für 100 Euro kaufen, eine (durchaus beeindruckende) Homepage präsentieren und sich damit dann nebenbei etwas dazuverdienen. Wir haben sogar schon "Firmen" ausfindig gemacht, die noch nicht einmal einen Gewerbeschein besitzen.
Über die Qualität der Scans dieser "Kollegen" möchten wir uns hier nicht auslassen.
Wie soll ich meine Scans speichern, wie lange halten nun wirklich DVD`s oder Festplatten?

Wir empfehlen die Daten auf hochwertige DVD`s zu sichern -so wie wir es bei Fotospeed praktizieren. Bei uns werden alle CD`s und DVD`s nach dem Schreibvorgang auf möglich Schreib/Lesefehler hin überprüft.
Die Haltbarkeit dieser Datenträger liegt bei > 20 Jahren. Sie sollten also diese Datenträger in 20 Jahren auf einen anderen Datenträger umkopieren. Denken Sie mal zurück, was vor 20 Jahren als Datenträger der Stand der Technik war?! Genau, es waren Floppy`s mit 1,4 MB Speicherkapazität und einer unvorstellbar hohen Ausfallquote. In weiteren 20 Jahren wird es Datenträger geben, die nur noch so gross wie ein 1-Cent-Stück sind und die hundertfache Menge an Speicherplatz bieten.
Das wirkliche Risiko die Daten zu verlieren sind mechanische Beschädigungen. Wir empfehlen Ihnen daher immer gleich eine Kopie mitzubestellen (kostet nur 2,50 € pro DVD!) und diese dann an einer anderen Stellen als die Originale aufzubewahren.

Festplatten sind ein Verschleißteil. Die Hersteller geben zwar sehr hohe durchschnittliche Laufzeiten an, in der Praxis werden die aber nur unter optimalen Bedingungen erreicht. Und was nutzt Ihnen einen "durchschnittliche" Haltbarkeit wenn gerade Ihre Platte kein Lebenszeichen mehr von sich gibt. Da Festplatten aber einen riesige Speicherplatz für minimale Geld bieten sind sie der optimale Speicherplatz -jedoch nur in Verbindung mit mindestens einer Sicherungskopie.
Haben Sie auch einen Service für Großkunden?

Erst einmal eine Definition für den Begriff "Großkunden": das sind Scanaufträge mit deutlich mehr als eine Million Scans.
Diese Kunden können sich bei uns Scanner inkl. Scanoperator leihen -wir scannen also direkt bei Ihnen im Haus. Auf Wunsch lernen wir auch fremdes Personal an. Die Geräte werden von uns geliefert, installiert und gewartet.
Die Kosten für diesen Service beginnen im fünfstelligen Bereich. Theoretisch kann bei uns jeder einen Scanner ausleihen. Aber allein der Zustelldienst (wir liefern nur persönlich!) und die Einschulung kosten eine Stange Geld. Zudem verlangen wir eine Kaution in Höhe des Scannerpreises und die beginnt bei 20.000 €.